Términos y condiciones

Última actualización: 05 de diciembre de 2025

1. Titular del servicio

Canal Total TV es un proyecto operado por Canal Total TV.

Para cualquier consulta legal puedes escribir a legal@canaltotaltv.com.

Estos Términos se aplican a:

• La web principal: https://canaltotaltv.com
• La plataforma OTT: https://tv.canaltotaltv.com
• Las apps oficiales de Canal Total TV y Total Quiz (por ejemplo, las publicadas en Google Play).
• Los canales oficiales de Canal Total TV en plataformas de terceros cuando ofrezcamos productos o servicios propios.

Al usar cualquiera de estos servicios aceptas íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices nuestros sitios, apps ni servicios.

2. Edad mínima

• Para registrarte y usar los servicios debes tener al menos 16 años o hacerlo a través de tu representante legal.
• Para contratar servicios de pago (suscripciones, cursos, productos, etc.) debes tener 18 años o la mayoría de edad legal en tu país, o contar con autorización de tu representante legal.

3. Cuenta de usuario

Al crear una cuenta te comprometes a:

• Facilitar datos veraces, completos y actualizados.
• Guardar tus credenciales de forma segura y no compartir tu contraseña.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a soporte@canaltotaltv.com.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, se usen de forma fraudulenta o pongan en riesgo la seguridad o los derechos de terceros.

4. Uso permitido y normas de convivencia

Te comprometes a no utilizar Canal Total TV para:

• Difundir contenidos ilícitos, difamatorios, violentos, discriminatorios u ofensivos.
• Vulnerar derechos de autor, marcas, derechos de imagen o privacidad de terceros.
• Realizar hacking, scraping masivo, inyección de código o cualquier acción que dañe o interfiera en el funcionamiento del servicio.
• Enviar spam, campañas de odio o mensajes masivos no solicitados.

En programas, comentarios, chats, foros de cursos y otros espacios de participación deberás mantener un trato respetuoso, especialmente con personas entrevistadas, víctimas, menores y colectivos vulnerables.

5. Contenidos y propiedad intelectual

Todos los contenidos de Canal Total TV (programas, logotipos, vídeos, audios, textos, diseños, cursos, gráficos, etc.) son propiedad de Canal Total TV o de terceros que nos han concedido licencia.

Solo se permite el visionado y uso personal y no comercial de los contenidos en los dispositivos autorizados.

Queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito:

• Grabar, copiar, redistribuir, reemitir, publicar o poner a disposición del público nuestros contenidos.
• Modificar, transformar o explotar comercialmente los contenidos.

6. Participación en programas y testimonios

La participación en programas de Canal Total TV (por ejemplo, “Cara a Cara”, “Tutelados”, “Punto de Vista” u otros de testimonio y entrevista) es voluntaria y gratuita.

• Las personas entrevistadas o que aportan testimonios no reciben remuneración económica por su intervención.
• La participación no crea relación laboral ni derecho a beneficios económicos derivados de la explotación del programa.

Al enviar testimonios, solicitudes o material (texto, audio, vídeo, imágenes) declaras que:

• Eres titular de los derechos o cuentas con las autorizaciones necesarias.
• El contenido no vulnera derechos de terceros ni la normativa vigente.

Concedes a Canal Total TV una licencia no exclusiva para usar, editar, adaptar y difundir ese contenido en programas, webs, apps, OTT, redes sociales y materiales promocionales relacionados mientras el proyecto siga activo.

En casos sensibles (tutela de menores, violencia, delitos, etc.), Canal Total TV podrá implementar mecanismos de anonimato (distorsión de voz, ocultación de rostro, seudónimos) cuando sea adecuado y conforme a la normativa aplicable.

La decisión final sobre edición, estructura y emisión del contenido corresponde al equipo editorial de Canal Total TV.

7. Concursos y Total Quiz

Los concursos, incluido “Total Quiz”, se rigen por sus propias Bases Legales disponibles en: https://canaltotaltv.com/bases-total-quiz/

• La participación en Total Quiz es gratuita, sin pagos por jugar (más allá de tus propios costes de conexión o datos).
• Solo en el marco del concurso pueden otorgarse premios económicos o recompensas, según lo previsto en las Bases.
• El simple registro o descarga de la app no garantiza la participación en el programa ni derecho a premio.

8. Servicios OTT, VOD y cursos online

Canal Total TV puede ofrecer emisiones en directo, contenidos bajo demanda (VOD) y cursos online, gratuitos o de pago.

• El acceso a contenidos de pago (suscripciones, cursos, eventos) es personal e intransferible.
• No se permite compartir cuentas, revender accesos ni ceder credenciales a terceros.

El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad .

9. Tienda, TikTok Shop y otros canales de venta

Canal Total TV puede vender productos físicos y digitales:

• A través de la tienda online en https://canaltotaltv.com .
• A través de plataformas de terceros como TikTok Shop u otros marketplaces.

Las compras en plataformas de terceros también se someten a sus propios términos y políticas.

Para devoluciones y reembolsos cuando actuamos como vendedor, se aplica nuestra Política de devoluciones y reembolsos .

10. Limitación de responsabilidad

No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida de los servicios, que pueden verse afectados por mantenimientos, incidencias técnicas, fallos de proveedores o causas de fuerza mayor.

En la medida permitida por la ley, Canal Total TV no será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
• Problemas derivados de la conexión a internet, dispositivos o software del usuario.
• Servicios prestados por terceros ajenos a Canal Total TV.

11. Enlaces a terceros

Nuestros sitios y apps pueden incluir enlaces a webs o servicios de terceros (plataformas de pago, redes sociales, apps o tiendas). Canal Total TV no es responsable de sus contenidos ni de sus políticas de privacidad o cookies.

12. Cambios en los servicios y en los Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o en los servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en: https://canaltotaltv.com/terminos-condiciones/ .

Si continúas usando los servicios después de publicarse cambios, se entenderá que aceptas la versión actualizada.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y, en materia de consumidores, por la normativa de protección al consumidor que resulte obligatoria en tu país de residencia.

Si actúas como consumidor, podrás presentar reclamaciones ante los tribunales de tu domicilio. Si actúas en nombre de una empresa, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Guadalajara (España), salvo norma imperativa en contra.

Para más información sobre protección de datos y cookies, consulta también nuestra Política de Privacidad , Política de Cookies y la Política de devoluciones y reembolsos .